Дмитрий Крутов
Основатель и генеральный директор
образовательной платформы Skillbox,
лидер российского рынка EdTech
и эксперт в области цифровой
трансформации образования
В последние годы я смотрю на знакомые мне бизнесы и вижу одну повторяющуюся историю. Большая часть выручки приходит из платных каналов, и стоит одному из них закрыться или подорожать, как вся конструкция начинает шататься. У многих компаний под этим слоем платного внимания нет прочного основания, на котором они стояли бы сами по себе.
«Код ценности» предлагает посмотреть на бизнес как на живую систему из четырёх связанных частей. Ценностное предложение, бренд, бизнес-модель и опыт взаимодействия с людьми. Авторы показывают, что устойчивость компании появляется тогда, когда эти четыре части начинают усиливать друг друга и работать как один маховик. Тот самый эффект, который Коллинз когда‑то описывал на уровне метафоры, у Завражнова и Ситникова разобран на конкретные элементы и связи между ними.
Книга устроена как плотное практическое руководство. В ней разобраны фреймворк ценности 5V, работа с JTBD, разметка территорий ценности, типология бизнес-моделей, принципы дизайна опыта. Всё это идёт со сквозным разбором DDX Fitness, российской сети почти на миллион активных клиентов, и видно, как из общей логики собирается работающая компания. Для меня было ценно увидеть свою область знаний разложенной в такую структуру, где каждая часть имеет своё место и связь с остальными.
Особенно своевременной книга кажется сейчас, когда правила игры на рынке меняются быстрее, чем компании успевают перестроиться. У авторов есть отдельная глава про роль ИИ, и в целом вся рамка построена вокруг идеи, что бизнес должен уметь меняться, оставаясь собой. Это редкое сочетание системности и внимания к человеку, который стоит за каждой компанией и за каждым клиентом.
Книга оставляет ощущение, что у тебя в руках появилась карта, которой не хватало. Дальше с ней можно идти своим маршрутом.
Книга устроена как плотное практическое руководство. В ней разобраны фреймворк ценности 5V, работа с JTBD, разметка территорий ценности, типология бизнес-моделей, принципы дизайна опыта. Всё это идёт со сквозным разбором DDX Fitness, российской сети почти на миллион активных клиентов, и видно, как из общей логики собирается работающая компания. Для меня было ценно увидеть свою область знаний разложенной в такую структуру, где каждая часть имеет своё место и связь с остальными.
Особенно своевременной книга кажется сейчас, когда правила игры на рынке меняются быстрее, чем компании успевают перестроиться. У авторов есть отдельная глава про роль ИИ, и в целом вся рамка построена вокруг идеи, что бизнес должен уметь меняться, оставаясь собой. Это редкое сочетание системности и внимания к человеку, который стоит за каждой компанией и за каждым клиентом.
Книга оставляет ощущение, что у тебя в руках появилась карта, которой не хватало. Дальше с ней можно идти своим маршрутом.